20. a 21. 10. 2010
1. seminář - Obchodní jednání a vyjednávání
aneb jak budovat win-win vztahy
lektor: Halka Baláčková
Rychlá a efektivní příprava na jednání I 5 fází budování vztahu s klientem I Kdo je PAP
Komunikace a naslouchání I Jaké otázky je třeba v obchodním hovoru pokládat
Práce s námitkami I Jak klienta přesvědčit aneb efektivní argumentaceI Vedení jednání a zvládání manipulace
Druhy vyjednávání a hlavní taktiky I Jak schůzku vyhodnotit a vytěžit z ní maximum
Co osobně získáte na tomto semináři:
- budete se umět rychle a efektivně připravit se na jednání a vyjednávání
- zlepšíte se v navazování kontaktů a budování vztahů s různými typy klientů
- rozvinete svoji schopnost spolehlivě zjistit potřeby a přání zákazníků
- uvědomíte si lépe, co zákazníky motivuje a tím jim budete schopni nabídnout řešení, která je uspokojí
- naučíte se pracovat s námitkami klientů tak, že budou sloužit rychlejšímu uzavření obchodu
- zjistíte, jak rozpoznat poziční a principiální vyjednávání, hlavní taktiky, ovládání a manipulace a jak s nimi zacházet ku prospěchu obou stran
- budete umět spolehlivě vést celý rozhovor k cíli a mít tak pod kontrolou jeho výsledky.
více informací a možnost objednání semináře na www.4towin.com