Společnost win-win institute v tuto chvíli připravuje pro rok 2010 nový vzdělávací program directinstitute.com, který bude specializovaný na relationship marketing a direct marketing jak v B2C tak B2B komunikaci
| Pokud máte zájem být informováni o otevření directinstitute.com a zúčastnit se některých seminářů, prosím zaregistrujte se zde: registrace directinstitute.com |
Komu bude určen
directinstitute.com je určen všem, kteří využívají nebo potřebují začít využívat přímou komunikaci se zákazníky.
Je vhodný pro marketingové ředitele, manažery, brand manažery, vedoucí a specialisty v marketingu, pro ředitele či majitele firem, které mají zákazníky především mezi jinými firmami, tj. komunikace je z oblasti B2B či v oblasti B2C, kde mají zákaznická transakční data, tj. zákazníkům za své služby fakturují, a proto znají jejich individuální výnosnost.
Z řad agentur je program vhodný především pro konzultanty a account manažery direct marketingových firem.
Obsahové složení
directinstitute.com tvoří logický celek. V osmi seminářích se komplexně seznámíte s relationship a direct marketingem a jeho efektivním využitím.
Seminář 1
Úvod do direct marketingu a jeho výhod
- Kdy direct marketing aplikovat a v jaké míře
- Jak využít direct marketing v B2B a B2C komunikaci
- Jak udělat z direkt marketingu nástroj bezpečně získaného profitu
- Proč se vyplatí testovat a jaké jsou možnosti testování
- Jakým způsobem je možné měřit přímou komunikaci počínaje jedním mailingem a konče rozsáhlým věrnostním programem
Seminář 2
Direct mail, který funguje
- Efektivní direct mail a jeho typy
- Co vše může obsahovat direct mail a jakou mají jednotlivé části funkci
- Jak psát direct mailový dopis, který skutečně prodává
Seminář 3
Věrnostní program, který dělá zákazníky skutečně věrné
- Jaké můžete vytvořit věrnostní programy
- Jak udělat program atraktivní pro zákazníky
- Ukázky úspěšných i méně úspěšných programů a analýza důvodů
Seminář 4
Co vše lze poznat ze zákaznických dat a jak s nimi pracovat
- Definování a poznání hodnoty zákazníka
- Zákaznická segmentace a profilace
- Zákaznická data dostupná a získatelná
- Možné zdroje zákaznických dat
- Práce s databázemi a daty
Seminář 5
Internet a jeho současné možnosti
- Efektivita vs. atraktivita internetové komunikace
- Které webové stránky fungují, zákazníci na ně chodí a nakupují na nich a proč
- Jakou může mít roli internet v komunikačním mixu
Seminář 6
Další formy přímé komunikace
- Door-to-door komunikace a sampling
- Osobní jednání se zákazníky
- Callcentrum jako účinný nástroj komunikace
Seminář 7
Média v direct marketingu
- Tisková reklama – noviny a magazíny, vkládané materiály
- Direct response TV a rádio
- Domácí nakupování – katalogy
Seminář 8
Vytváření kreativních strategií
- Kvalitní DM briefing
- Hodnocení a posuzování kreativních řešení
- Kreativní možnosti DM